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Rücksendungen

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht gemäß Widerrufsbelehrung zu:
https://shop.spiral.at/widerruf

Für Gewerbliche Kunden gilt folgendes:

Wenden Sie sich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an Ihren zuständigen Verkaufsberater, um zu klären unter welchen Bedingungen eine Rücknahme möglich ist.
Sonderbeschaffungen und individualisierte Ware sind von der Rückgabe jedenfalls ausgeschlossen (siehe auch Hinweis auf Ihrer Bestellung).

Ist eine Rücknahme möglich, bitte folgenden Rücksendeprozess beachten:

Kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per Mail. Wenden Sie sich dazu an Ihren zuständigen Innendienst. Den Kontakt finden Sie auf Ihrer Bestellung, Ihrem Lieferschein, auf Ihrer Rechnung, oder direkt hier in Ihrem Kundenkonto oder über den Supportbutton auf der Seite rechts unten.
Verpacken Sie die Ware sorgfältig in der Originalverpackung oder einer gleichwertigen Verpackung.
Markieren Sie die zu retournierende Ware auf dem Lieferschein und legen Sie diesen dem Paket bei.
Wir organisieren gemeinsam mit Ihnen den Rückversand.

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